С февраля этого года в стране работает горячая линия ФЗО: номер 117 (добавочный 1), где можно получить консультацию и помощь. Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных, при этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.

В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни. За все время горячая линия приняла почти 110 тысяч звонков.

Самые популярные темы — поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, а также получение ветеранского удостоверения.

Кто может обратиться на горячую линию:

уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.

Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ, телефоны и адреса филиалов фонда подскажут операторы федеральной горячей линии.