С 15 по 25 число каждого месяца — время передавать показания индивидуальных приборов учёта. Способов для этого сегодня больше, чем кажется, но многие по-прежнему выбирают стационарный телефон. Итог — более 1 700 звонков в месяц.

— Люди часто откладывают на последние дни, а потом не могут дозвониться, — говорит начальник службы по работе с населением ООО «СТЭС» Н.В.Мозговая. — Причём звонят не только старшего возраста, но и молодёжь.

Между тем передать данные можно, не снимая трубку. Самый популярный способ — мобильное приложение «СТЭС». На втором месте — приложение Сбербанка, на третьем — «Личный кабинет» на сайте ресурсоснабжающей организации.

— В приложении банка нужно знать только номер лицевого счёта, он указан в платёжке — десять цифр. Один раз ввёл, он сохранился, и дальше остаётся только вносить показания, — объясняет Наталья Викторовна.

Передать показания можно и через «Госуслуги». Сейчас компания обкатывает ещё один сервис — чат-бот «СТЭС» на платформе «Макс».

Для тех, кому удобнее посетить офис, в доме №405 установлены терминалы. Они работают с 15-го по 25-е число каждого месяца.

— В месяц за десять дней приходят лично около 175 человек, — уточняет Н.В.Мозговая. И напоминает о сроках поверки счётчиков. В платёжке эти данные указаны в разделе 4.1.

— Сейчас лето, люди уезжают в отпуска. Стоит проверить, когда заканчивается дата поверки. Если в течение трёх месяцев не пройти поверку, переведут на норматив. А это уже совсем другие суммы. Для примера: холодной воды по нормативу — шесть кубов на человека, горячей — три. В деньгах выходит около 2 800 рублей на одного потребителя.

Самые дисциплинированные передают показания сразу после 15-го. Остальные оставляют на последние дни — отсюда и шквал звонков, и очереди. А всего-то нужно выбрать удобный порядок действий и не ждать 25-го числа.

Все способы передачи показаний индивидуальных приборов учёта воды можно найти на обратной стороне платёжного документа. Эта же информация продублирована в мессенджере «Макс», на канале ООО «СТЭС».