В Томской области работает платформа обратной связи.

В регионе набирает обороты ПОС — современный инструмент для прямого диалога жителей с органами власти. Этот сервис позволяет не только оперативно решать городские проблемы, но и активно участвовать в развитии региона.

Жители области могут направлять обращения через привычные каналы: портал Госуслуг, мобильное приложение или официальные паблики ведомств в соцсетях. Однако ПОС — это больше чем сервис для жалоб, платформа дает возможность голосовать за объекты благоустройства, участвовать в распределении бюджетных средств через программу инициативного бюджетирования, выбирать культурную столицу России (голосование продлится до 1 декабря), а также в режиме онлайн обсуждать важные для региона решения с представителями власти.

Все обращения проходят через защищенный канал Госуслуг, что гарантирует сохранность персональных данных и ответы только от уполномоченных ведомств. Благодаря платформе уже устранены многие проблемы: от ремонта дорог и восстановления освещения до ликвидации несанкционированных свалок и благоустройства дворов.