МФЦ Томской области открыл новый сервис в национальном мессенджере МАХ. Новый сервис появился в центрах «Мои документы» Томской области — электронный помощник, чат-бот, который работает через национальный мессенджер МАХ.

С помощью нового сервиса в круглосуточном режиме жите ли региона могут записаться на приём в многофункциональные центры или отменить запись, узнать статус готовности документов, получить информацию об адресах и режимах работы МФЦ.

Функционал чат-бота будет постоянно расти: в будущем на платформе национального мессенджера станут доступны консультации по услугам, получение уведомлений о готовности документов, оценка качества предоставления услуг и другие.

МАХ — национальный российский мессенджер, разработанный в рамках реализации инициативы «Цифровое государственное управление» президентского нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».