1 июня ООО «СТЭС» завершило деятельность в качестве управляющей компании и сосредоточилось на оказании городу и горожанам коммунальных услуг. В том числе — в рамках тесного взаимодействия с управляющими организациями, к которым перешли жилые дома. О некоторых аспектах взаимодействия беседуем с директором ООО «СТЭС» В.В.Асмоловским.

— Валерий Владимирович, на этапе передачи жилых домов в управление другим управляющим организациям чаще говорили о том, что в главном для потребителей коммунальных услуг ничего не изменится. Однако есть ещё частности, которые могут иметь значение. Например, с вопросами о качестве горячего и холодного водоснабжения всем без исключения гражданам теперь нужно обращаться в свою управляющую организацию?

— Обратиться можно не только в свои УК и ТСЖ, но и в Единую диспетчерскую службу по номеру 112. Однако заявку на первом этапе будет отрабатывать управляющая организация.

УК и ТСЖ должны проверить, где проблема: во внутридомовых или наружных тепловодосетях. Если во внутренних, самостоятельно её устранить. Если в наружных, передать заявку нам.

— Когда из крана течёт грязная вода, дело в состоянии внутренних домовых сетей?

— Да, если на входе в дом вода чистая. Чаще именно так и бывает. Напомню, срок эксплуатации труб во внутренних сетях многих домов существенно выше, чем водопроводов наружных сетей. Иногда дело в недостаточной промывке внутридомовой системы тепловодоснабжения. Когда СТЭС как управляющая компания обслуживало жилфонд, старались промывать тщательно и регулярно. В некоторых домах приходилось промывать едва ли не еженедельно. Рекомендуем новым управляющим организациям в этих домах последовать нашему примеру. Да, это дополнительные расходы.

И тут управляющим организациям важно грамотно заключить договоры с жильцами. В части пункта о возмещении затрат на оплату возросшего, фактического, объёма коммунальных ресурсов на содержание общего имущества (КР на СОИ). А именно — на воду и стоки.

Сегодня ООО «СТЭС» сосредоточено на выявлении и сокращении возможных потерь. Потому будем скрупулёзно учитывать предоставленные коммунальные ресурсы и предъявлять их к оплате.

— А что рекомендуете новым управляющим организациям в случае большого объёма КР на СОИ?

— По нашему опыту, в таких случаях важно проверить, насколько это объективные данные. Может быть, дело в неточности приборов учёта. Или в превышении отдельными собственниками, не имеющими приборов учёта, нормативного потребления коммунальных ресурсов. Ранее нам приходилось иметь дело с занижением собственниками показаний прибора учёта.

— Валерий Владимирович, можно сказать, что передача домов из управления ООО «СТЭС» завершена? Или остались какие-то нерешённые вопросы.

— Передача домов завершена в рамках соглашений с УК и ТСЖ. Но есть и незавершённые вопросы финансового характера. Например, там, где ООО «СТЭС» выполнило работы по содержанию мест общего пользования с условием возмещения понесённых затрат собственниками жилья в течение трёх лет. И есть дома, где мы остались должны собственникам деньги, не успев выполнить намеченные работы. Есть спорные ситуации, но настрой и у нас, и у управляющих организаций решить дело миром как можно быстрее.

С 1 июля город возвращается к оплате за тепло долями в течение года, а не только в отопительный сезон — с сентября по май. Переход на ежемесячную оплату населением 1/12 от годовой стоимости услуг поможет ООО «СТЭС» более равномерно получать оборотные средства, а вместе с тем надёжно и качественно обеспечивать город коммунальными ресурсами. Подробнее об этом — в следующих выпусках.