Управляющая организация «Ваш дом» вошла в число финалистов заочного этапа II Всероссийского конкурса «Миссия — комфорт». Заявку подали в номинации «Инвестиционные решения в сфере управления МКД».

Конкурс направлен на выявление и распространение лучших практик управления многоквартирными домами. Его организовал Институт развития местных сообществ при поддержке Минстроя России, профильных комитетов Совета Федерации и Государственной Думы.

«Ваш дом» работает в Стрежевом с февраля 2023 года. Сегодня управляющая организация обслуживает 85 домов общей площадью более 180 тысяч квадратных метров — около 35 процентов городского жилищного фонда.

— В конкурсной работе рассказали о решениях, которые помогают быстрее находить неисправности, сокращать расходы и предупреждать аварийные ситуации. Одно из них — кровельный дефектоскоп. Прибор обнаруживает микротрещины и проколы в изоляционном покрытии. Это позволяет ремонтировать только повреждённый участок, не перекладывая большую площадь кровли. За последние два года с его помощью выявили более 120 участков с повреждениями кровельного покрытия, — рассказывает руководитель управляющей организации «Ваш дом» Исмаил Аббасов.

Для обследования труб приобрели телеинспекционную систему. Она позволяет увидеть засоры, коррозию, деформацию стенок и повреждения стыков, точно определить место неисправности. После внедрения видеодиагностики количество жалоб жителей на засоры снизилось на 25 процентов.

Ещё один крупный проект — замена канализационных выпусков. В 24 домах проложили около 600 метров новых труб. Работы выполняли методом прокола: пластиковую трубу протягивали по существующей трассе из подвала до колодца, не вскрывая асфальт.

— Во многом результат зависит от умения взаимодействовать с жильцами, учитывать их пожелания и замечания. Думаю, это нам удаётся. Ни одну заявку не оставляем без внимания, стараемся выполнять оперативно, — говорит Исмаил Аббасов.

Для общения с жителями созданы канал и отдельные домовые чаты в мессенджере «Макс». Обращения также принимают через Единую диспетчерскую службу, «Госуслуги», ГИС ЖКХ и социальную сеть «ВКонтакте». За год поступило около 3 000 обращений. Свыше 2 800 вопросов удалось решить.

По итогам заочного этапа управляющей организации направили сертификат участника. В сопроводительном письме организаторы отметили высокий профессиональный уровень представленных практик и их значимость для развития отрасли ЖКХ.